Creación de una “Selección de Hoteles” basados en la fórmula de hoteles urbanos y de ocio, donde la calidad del servicio, máxima eficacia operativa y rentabilidad del negocio, serán sus máximos valores. Estos Hoteles serán operados bajo una marca que lidere el mercado actual. El modelo está dirigido a un segmento de clientes de poder adquisitivo medio/alto y por tanto, de un alto nivel de exigencia.

Estará sustentada por:

• Operaciones hoteleras existentes en vías de creación, con necesidad de aportación: Know How (Comercialización, Gestión Económico-Financiera).
• Operaciones hoteleras ya implantadas pero con necesidad de cambios organizativos.
• Propietarios de hoteles con interés en el desarrollo, crecimiento y expansión de su negocio.
• Inversores con credibilidad en el modelo de negocio y en las personas que lo ejecutan.

Los HOTELES CROSS serán establecimientos de entre 70 y 250 habitaciones. Dispondrán de espacios generosos, atmósfera y ambientes especiales. Sus edificios estarán dotados de especial singularidad y personalidad histórica, cultural o moderna y resaltarán siempre la belleza arquitectónica o del entorno al que pertenecen por su ubicación, sea urbana o de ocio.

Su Gama de Servicios generará personalidad propia y la combinación del Servicio de Alojamiento/Restauración se acompañará siempre de otros servicios complementarios de gran calidad.

• Creación de la idea y del concepto de negocio (Fórmula/Hotelera) (Basada en análisis preliminares de viabilidad Comercial/Económica).
• Supervisión del diseño técnico y arquitectónico del proyecto, instalaciones y equipamiento.
• Diseño del modelo de organización interna(Áreas Departamentales).
• Diseño del Marketing Estratégico y Operacional (Comercialización y Comunicación).
• Diseño del modelo de Gestión Operativa (Sistemas de trabajo para la operación).
• Diseño del modelo de organización y gestión de los Recursos Humanos.
• Diseño del modelo de gestión financiera y control presupuestario.
• Implantación de herramientas informáticas de gestión y control.
• Puesta en marcha y apertura de los establecimientos hoteleros.
• Consolidación y estandarización de la operación.

Nos distingue el Alto Nivel de Profesionalidad:

En Marketing y Comercialización:

• Sistemas de Comercialización basados en Planes de Marketing.
• Profundo conocimiento de los Sistemas de Comercialización.
• Profundo conocimiento de los Canales específicos de Comunicación, Ferias, Revistas Especializadas.
• Alto nivel de introducción en los Canales Intermediarios de Comercialización.
• Enfoque a la Satisfacción de los Clientes.

En Recursos Humanos:

• Gran capacidad para la captación de profesionales cualificados.
• Alto nivel de experiencia en liderazgo de equipos de trabajo.
• Especialización en programas de formación Interna.

En Gestión Operacional:

• Alto nivel de experiencia en Procesos y Procedimientos de Trabajo:
• Alojamiento, Alimentos y Bebidas, y Mantenimiento.
• Especialización en sistema de Control de Calidad.
• Desarrollo de programas de control de Satisfacción de Clientes.
• Modernidad e Innovación Tecnológica

En Gestión Económico – Financiera:

• Gran experiencia en la realización de estudios de viabilidad.
• Sistema de contabilidad analítica.
• Desarrollo de Programas de Control Presupuestario.
• Desarrollo de Programas de Control de Costes.
• Especialización en la Gestión Financiera.